A jelen ÁSZF tartalmazza a FÁRSZER WEBÁRUHÁZ(továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:

A Webáruház címe URL: webshop.farszer.eu

A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:

Cégnév: Fárszer E.V.
Székhely címe: 6400 Kiskunhalas, Szénás utca 15.

E-mail: webshop@farszer.hu

Telefon: 77/522-763
Vállalkozói igazolvány szám: ET-015662
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Kiskunhalasi Járási Hivatal
Statisztikai számjel: 71213192 7420 231 03
Adószám: 71213192-2-23

Adatvédelmi azonosító:
hírlevél küldés céljából kezelt adatbázis : NAIH-138756/2018.
Bankszámlaszám : K&H 10402568-25660223-00000000

Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:

Cím: Fárszer Webáruház, 6400 Kiskunhalas, Szénás u.15.
Telefon: 77/522-763 (normál díjszabású)
E-mail: webshop@farszer.hu
Nyitva tartása: munkanapokon 8:00 -17:00

Az általános szerződési feltételek elfogadása

1. A vásárlás során a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem küldheti el megrendelését.

A megrendelés lépései:

1. A regisztráció menete

1.1. A webshop.farszer.eu oldalon a vásárlásához nem szükséges regisztráció, azonban a felhasználói fiók létrehozása megkönnyíti a vásárlást, illetve lehetővé teszi a rendelés státuszának nyomon követését.

1.2. Felhasználói fiók létrehozása:

1.2.1.Vásárlás megkezdése előtt:

A honlap fejlécében lévő Fiók létrehozása gombra kattintva lehetséges. Itt a vezetéknevet, a keresztnevet, az e-mail címet és a jelszót szükséges megadni. Lehetősége van még ezen a felületen hírlevelünkre is feliratkozni, ha bejelöli a jelölő négyzetben. A Mentés gombra kattintva el is készül a fiókja. Ezek után a honlap fejlécében lévő az Ön nevét tartalmazó gombra kattintva szerkesztheti fiókját. Ez a funkció a honlap bal alsó részén található Fiókod pont alatt is elérhető.

1.2.2. Vásárlás folyamán:

Fizetéskor a személyes adatok megadása után opcionálisan létrehozhatja a fiókját a hozzá tartozó jelszó megadásával a Folytatás gombra kattintva. Ha létrehozza fiókját, akkor a szállítási és számlázási címek is rögzítésre kerülnek fiókjában.

1.3. Bejelentkezés

A fejlécben található Bejelentkezés gombra kattintva a fiók létrehozásánál megadott e-mail címmel és jelszóval lehetséges. Ha rendelkezik felhasználói fiókkal és bejelentkezés nélkül kezdte el a vásárlást, fizetéskor a személyes adatok megadásánál is lehetősége van a bejelentkezésre.

2. A kosár használata

2.1 Termék kosárba helyezése

A webáruházban található termékek fotóin elhelyezett bevásárlókosár ikonra kattintva közvetlenül 1 db helyezhető a kosárba az aktuális termékből. Másik lehetőség, hogy a termék fotójára, vagy megnevezésére kattintva a termék információs oldalán a mennyiséget beállítva a termék kosárba helyezhető a „Kosárba” gomb megnyomásával.

2.2 Kosár tartalma

A termék kosárba helyezését követően egy előugró ablakban látható az utoljára kosárba helyezett termék fotója és adatai, valamint a kosár összesítése. A „Menjünk a pénztárhoz” gombra kattintva megjelenik a kosár részletes tartalma. A kategóriákat tartalmazó fejléc jobb oldalán található bevásárló szatyor ikonra kattintva megjelenik a kosárban található termékek fotói és nevük, darabszám és ár feltüntetésével. A tételek alján található „Kosár megtekintése” gombra kattintva a kosár részletes adatait láthatjuk

2.3. Kosár tartalmának változtatása

2.3.1 Mennyiség módosítása

A kosárba helyezett termékek darabszáma a kosár részletes adatainál a darabszám mellett található nyilakkal változtatható a kívánt mennyiségre.

2.3.2. Törlés

A kosárba helyezett termék a bevásárló szatyor ikonra kattintva a kosárban lévő termékek mellett található kuka ikonra kattintva törölhetőek. Ez az ikon megtalálható a kosár részletes adatainál is. A darabszám nullára állítása is a termék eltávolítását eredményezi a kosárból.

3. A megrendelés összeállítása

A termék kosárba helyezése után is folytathatja a vásárlást az előugró ablak bezárása után, vagy a kosár tartalmának megtekintésekor a „vásárlás folytatása” linkre kattintva. Az összeállított rendelést a „Fizetés” gombra kattintva lezárhatja.


4. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja

A megrendelés teljesíthetősége érdekében szükséges a személyes adatok és a szállítási, illetve számlázási címek pontos megadása. Megrendelés véglegesítése előtt a megadott adatok összesítésre kerülnek, hogy át lehessen tekinteni azok helyességét. Eltérés esetén a megadott adatok kategóriánként módosíthatók a mellettük található „Szerkesztés” gombra kattintva. A megrendelt termékek eltérése esetén a bevásárló szatyor ikonra kattintva a 2.pontban említett módon azok megváltoztathatóak. A Webáruházat a vásárló által tévesen vagy hiányosan megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, egyéb problémákért felelősség nem terheli.

5. A megrendelés elküldése

A rendelés ellenőrzése után és az ÁSZF elfogadását is megjelölve a „Rendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva elküldhető.

6. A megrendelés visszaigazolása

Automata visszaigazolás

A rendelés leadásával a megadott e-mail címre automatikus rendszerüzenetet kap, amiben ellenőrizheti a vásárlás során megadott adatokat, termékek árait, szállítási költséget. Amennyiben nem kap ilyen üzenetet technikai okokból kifolyólag, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Az adatok feldolgozása után a termékek rendelkezésre állásáról és a megrendelés teljesítésével kapcsolatban visszaigazoló e-mailt küldünk.

Adatok feldolgozása

Rendelési szándékáról az Ügyfélszolgálat az automata e-maillel egy időben értesítést kap. Ott munkaidőben ( H-P 8 – 17 óráig) leellenőrzik a termékek rendelkezésre állását, ezek után e-mailben elküldik a rendelés visszaigazolását.

Az adásvételi szerződés létrejötte:

1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

A termék lényeges tulajdonságai

A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain. Az itt feltüntetett műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk lehetnek. A hivatalos termékleírást a termék gyártójának vagy hazai disztribútorának weboldalán érheti el.

Az esetlegesen előforduló elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk.

Árak

A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely forintban értendő és (ha nincs külön jelölve) az általános forgalmi adót tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a szállítás költségét. A Szolgáltató a weboldalon feltüntetett termékek árainak változtatási jogát fenntartja, a módosítás a Webáruházon való megjelenésekor lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben véletlenül hibás ár kerül a Webáruház felületére, ami nyilvánvalóan téves, pl. a termék átlagos árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt fellépő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os ár, akkor a Webáruház nem köteles a terméket hibás áron szállítani. Ebben az esetben a Szolgáltató felajánlja a helyes áron történő szállítást, aminek ismeretében a Megrendelő el is állhat vásárlási szándékától.

Kiszállítás, személyes átvétel

1. A szállítási határidők a termékek bemutató oldalain olvashatók.
2. Kiszállítás esetén a rendelési visszaigazolás kiküldése után 3-6 munkanapon belül a vásárló által megadott szállítási címre házhoz szállítjuk, saját járművel a túrajárataink által meghatározott időben vagy szerződött futárszolgálat által. A vásárló által meghatározott időpontra, órára történő kiszállítást nem vállalunk. A közölt szállítási határidők kizárólag tájékoztató jellegűek, a Szolgáltatót nem kötelezik.

A telephelyen történő átvétel időpontját a rendelkezésre állásról szóló visszaigazolásban közöljük.

3. A kiszállítás alapdíja 100000 Ft alatt 1300 Ft, 100000 Ft felett ingyenes. Ez módosulhat az áru mennyiségétől és jellegétől (törékeny, túlméretes, futárcég súlykorlátozása), továbbá ha a kiszállítás túrajárataink útvonalától jelentősen eltérő területekre, vagy behajtási engedélyhez kötött területre, forgalomtól elzárt területre, parkoló nélküli útszakaszra, illetve sétáló utcába történik, de ez előzetes egyeztetésre kerül a rendelés véglegesítése előtt.

A kiszállított terméket a gépkocsinál adjuk át, az emeletre történő vagy hosszabb távú behordást külön díj ellenében sem tudunk vállalni.

A számlán feltüntetett szállítási díj kizárólag a termékek kiszállítására vonatkozik, a termékek esetleges felszerelésére, üzembe helyezésére, karbantartására nem. Ezekről a vásárlónak kell gondoskodnia,

4. A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a termék sértetlenségét ellenőrizni. Sérült termék, illetve csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni a vevői igény megjelölésével.

Lehetséges fizetési módok

1. Személyesen, készpénzben az áru átvételével egyidejűleg (utánvétel). Az utánvétel díja minden esetben 500 Ft,.
2. Banki átutalás (előre utalás)

Panaszkezelés és vitarendezés

A rendelés teljesítésével, illetve a termékek minőségével kapcsolatosan panasszal élhet, amit elérhetőségeinken, illetve online felületünkön a kapcsolat menüpont alatt tehet meg. Ezeket kivizsgáljuk és lehetőség szerint minél hamarabb rendezzük.

Vitás ügyekben a vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Vállalkozásunk székhelye szerinti illetékes békéltetőtestület elérhetőségei:

Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf.228
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

A békéltető testület eljárásának részleteiről a következő linken tájékozódhat: http://www.bacsbekeltetes.hu/informaciok

Elállási/Felmondási jog

Készült a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 1. mellékletében található Elállási/Felmondási mintatájékoztató alapján.

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Fárszer E.V. 6400 Kiskunhalas, Szénás utca 15. , e-mail: webshop@farszer.hu. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.