Érvényes: 2018. február 26. napjától

A Fárszer E.V. által a webshop.farszer.eu címen üzemeltetett internetes áruházban történő értékesítéshez kapcsolódó adatok gyűjtésének, felhasználásának és kezelésének tekintetében.

A webshop.farszer.eu a Fárszer E.V. (székhely címe: 6400 Kiskunhalas, Szénás utca 15., e-mail: webshop@farszer.hu ,telefon: 77/522-763, vállalkozói igazolvány szám: ET-015662, nyilvántartást vezető cégbíróság: Kiskunhalasi Járási Hivatal, statisztikai számjel: 71213192 7420 231 03, adószám: 71213192-2-23, hírlevél küldés céljából kezelt adatbázis adatvédelmi azonosítója : NAIH-138756/2018. , bankszámlaszám : K&H 10402568-25660223-00000000) önálló szolgáltatása, melynek egyben adatkezelője is.

Az adatvédelmi nyilatkozatunkat az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban:Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ektv.), valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: Reklámtv.) adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályaival összhangban készítettük el.

Jelen adatvédelmi tájékoztatónk folyamatosan elérhető a shop.farszer.eu oldalon az adatvédelmi nyilatkozat menüpont alatt.

A webshop üzemeltetése során felmerülő változtatások esetén, ha az érinti az adatkezelést, akkor ezt az adatvédelmi tájékoztatót is aktualizáljuk. A változások dátumát az Adatvédelmi nyilatkozat elején jelezzük.

Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban olyan kérdése merülne fel, melyre sem az Általános Szerződéses Feltételekben, sem az Adatvédelmi Nyilatkozatban nem kapott egyértelmű választ, kérjük, írja meg ügyfélszolgálatunknak, ahol válaszolnak minden szolgáltatásunkkal kapcsolatos kérdésre.

A rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük. Az adatok biztonságát garantálja, hogy ezek érdekében a biztonsági, technikai és szervezési intézkedéseket maximálisan betartjuk.

Szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlenül szükséges adatok kezelése

Az Ektv. az adatvédelmi előírásai között felhatalmazza a szolgáltatót, hogy a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azokat a személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenek.

A webáruház üzemeltetése során alkalmazott eszközöket úgy üzemeltetjük, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerül sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és a vonatkozó törvényi célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges.

A webáruház működése során felmerülő adatkezeléssel együttjáró tevékenységek:

- megrendelés és annak visszaigazolása ( e-mail cím, termékek adatai)

- a termék kézbesítése (név, szállítási cím, telefonszám)

- számviteli célú számlamegőrzés (név és számlázási cím)

Nem regisztrált vásárlóink esetében ez azt jelenti, hogy a kezelt adatokat (név, szállítási, illetve számlázási cím, e-mail, telefonszám) csak a vásárlás lebonyolítására használjuk fel. A vásárlási cél teljesülésével ezeket az adatokat töröljük, más célra nem használjuk fel.

A szolgáltatás nyújtásához nélkülözhetetlen adatokat akkor is töröljük, ha a szerződés mégsem jön létre, illetve az megszűnik, továbbá a számlázást követően. A törlési kötelezettség természetesen az egyéb jogszabályok által megőrizendő adatokra nem vonatkozik. A számlákat a számviteli törvény előírásainak megfelelően továbbra is megőrizzük.

A regisztrált felhasználóink adatainak kezelését külön pontban részletezzük.

Egyéb célból kezelt adatok

A kapcsolatfelvételhez kapcsolódó adatkezelés

Honlapunkon a felhasználóinknak kapcsolatfelvételi szándék esetén űrlapot kell kitölteniük. Ez a láblécben található Írjon nekünk menüpont alatt érhető el.

A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése során hozzánk eljutott információkat szigorúan bizalmasan kezeljük, azokat a legteljesebb körültekintéssel óvjuk az illetéktelenektől. Harmadik félnek való kiadásuk csak abban az esetben történhet meg, ha arra bennünket jogszabály kötelez.

Ezeket az információkat egy hónapig tároljuk, hogy egy esetleges fogyasztói jogvita esetén hitelt érdemlően tudjuk rekonstruálni az eseményeket.

Azokat az információkat, amelyek a felhasználók egyedi elérésére alkalmasak (mint például az e-mail címeket és telefonszámot) csakis a kapcsolatfelvételi célra vesszük igénybe.

A felhasználó által megadott e-mail címre marketing célból a jövőben üzenetet nem küldünk, direkt telemarketinges megkereséssel nem élünk.

A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok

A Felhasználó bejelentkező számítógépének adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és amiket webáruház rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer a Felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezek az adatok a Felhasználó személyes adataival nem kapcsoljuk össze. Az adatokhoz kizárólag a Szolgáltató fér hozzá.

Ezeket az adatokat szerverünk naplózási céllal 30 napig tárolja, majd azok automatikusan törlődnek.

A regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés

A regisztráció önkéntes. Regisztráció során kötelezően megadott adatok: név, e-mail cím, jelszó.

Későbbiek során rögzítésre kerül a vásárláshoz, illetve számlázáshoz elengedhetetlenül szükséges cím is. Ön is megadhat a már létrehozott fiókjában különböző címeket.

A regisztráció során hozzánk eljutott információkat szigorúan bizalmasan kezeljük, azokat a legteljesebb körültekintéssel óvjuk az illetéktelenektől. Az adatokat mindaddig tároljuk, amíg a felhasználó annak törlését nem kéri. A regisztráció törlését honlapunk láblécében található Írjon nekünk menüpontján keresztül lehet kezdeményezni.

A regisztráció során megadott adatokat kizárólag kapcsolattartásra, számlázásra, valamint a rendelés kiszállításra használjuk fel. A megadott adatokat harmadik félnek a kiszállításhoz szükséges adatfeldolgozástól eltekintve semmilyen körülmény között nem adjuk át, kivéve ha arra bennünket a jogszabály kötelez.

A szállítás során kezelt adatok

Az igényelt szállítási módtól függően adatfeldolgozás céljára az alábbi adatfeldolgozónak adjuk át a kiszállításhoz szükséges adatokat (név, szállítási cím, telefonszám):

Magyar Posta Zrt.

Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Postacíme: Budapest 1540

Internet cím: www.posta.hu

Ügyfélszolgálati Igazgatóság – Központi ügyfélszolgálat

Postacíme: 3512 Miskolc

Telefon:

Lakossági ügyfeleknek: +36-40-46-46-46 (Hétfőtől-szerdáig, pénteken 08.00 és 17.00 óra között, csütörtökön 08.00 és 20.00 óra között)

Üzleti ügyfeleknek:+36 (40) 313-233 (Hétfőtől-péntekig 08.00 és 19.00 óra között)

MPL szolgáltatások, külföldről hívható telefonszám: +36 (1) 333-7777 (Hétfőtől-szerdáig, pénteken 08.00 és 17.00 óra között, csütörtökön 08.00 és 20.00 óra között)

Email:

Lakossági ügyfeleknek: ugyfelszolgalat@posta.hu

Üzleti ügyfeleknek: uzleti.ugyfelszolgalat@posta.hu

Kapcsolattartás a regisztrált felhasználókkal

Regisztrált felhasználóinkkal a vásárlással kapcsolatban és a termékekről felmerült kérdéseikre e-mailben válaszolunk. A tevékenység során kezelt adatokat (név, e-mail cím) a regisztráció során ismertetett módon kezeljük.

Hírlevéllel kapcsolatos adatkezelés

Regisztráció során lehetőség van hírlevelünkre történő feliratkozásra is. Az a felhasználó, aki már korábban regisztrált, de nem iratkozott fel a hírlevelünkre, az a fiókjának Információ részénél megteheti azt.

A hírlevél küldése során kezelt adat a felhasználó e-mail címe.

Hírlevelet kizárólag regisztrált felhasználóinknak küldünk abban az esetben, ha azt a jelölőnégyzet kipipálásával kifejezetten kéri. A hírlevélre feliratkozás önkéntes. A hírlevélről való leiratkozás lehetséges a hírlevél alján található linken, illetve kezdeményezheti azt a láblécben található Írjon nekünk menüponton keresztül is.

Adatait továbbra is a regisztrációnál ismertetett módon kezeljük.

Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-138756/2018.

Tájékoztatás a sütik (cookie) alkalmazásáról

Az anonim látogatóazonosító (cookie, süti) egy olyan egyedi - azonosításra, illetve látogató szokásait rögzítő információk tárolására alkalmas - jelsorozat, melyet a szolgáltatók a látogatók számítógépére helyeznek el.

Fontos tudni, hogy az ilyen jelsorozat - tekintettel arra, hogy a felhasználása során a teljes IP cím tárolása nem történik meg - önmagában semmilyen módon nem képes az ügyfelet, azaz a látogatót azonosítani, csak a látogató gépének felismerésére alkalmas.

A webáruház a PrestaShop rendszerét használja és az az alábbiakat tárolja cookie-ban:

- cookie elhelyezésének dátuma

- felhasználó nyelve, pénzneme

- utoljára megtekintett termékek és kategóriák

- kosár tartalma

- felhasználó azonosítója, valamint neve és e-mail címe, ha űrlap mezőben megadja

- bejelentkezés állapota

- jelszó md5 hash formátumban

- session azonosító

Minden cookie-t titkosítottan helyez el a webáruház a felhasználó számítógépén, így a cookie-k tartalmához harmadik fél nem fér hozzá.

Alkalmazott cookie-k fajtái:

Átmeneti (session) cookie: a Felhasználó látogatása után automatikusan törlődnek. Ezek a cookie-k arra szolgálnak, hogy a Webáruház hatékonyabban és biztonságosabban tudjon működni. Ezek a Webáruház egyes funkcióinak megfelelő működéséhez szükségesek.

Állandó (persistent) cookie: a jobb felhasználói élmény érdekében használja a Webáruház (pl. utljára megtekintett termékekhez navigálás). Ezek a cookie-k hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Ennek időtartama attól függ, hogy a Felhasználó az internetes böngészőjében milyen beállítást alkalmaz.

Jelszóval védett munkamenethez használt cookie.

Bevásárlókosárhoz szükséges cookie.

Biztonsági cookie.

A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, - hogy a böngészőben

- hogyan lehet letiltani a cookie-kat,

- hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy

- hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy

- hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.

Még többet megtudhat a cookie-król, azok törléséről és irányításáról a www.aboutcookies.org weboldalon!

Jogorvoslati lehetőségek

A személyes adatainak kezelésével kapcsolatban Ön tájékoztatást kérhet, amelyre az adatkezelő legfeljebb 25 napon belül írásban válaszol.

Ezen felül kérheti adatainak helyesbítését, törlését vagy zárolását. A törvényben meghatározott esetekben tiltakozhat a személyes adatainak kezelése ellen.

Ha a felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (http://www.naih.hu/online-uegyinditas.html) fordulhat.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ügyfélszolgálata:

posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Telefon: +36 (1) 391-1400

Fax: +36 (1) 391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

URL http://naih.hu

Jogainak megsértése esetén az adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat. Az eljárás a felhasználó lakóhelye szerinti illetékes törvényszéken is megindítható. Az adatkezeléssel kapcsolatos ügyekben a bíróság soron kívül jár el.